系统架构

连接市民、咨询师和政府监管的智能热线系统

市民来电端
热线呼叫中心
咨询师工作端
AI 分析引擎
数据安全层
政府监管端

项目概述

建设智能化心理健康热线中心,承接政府外包服务,打通市民与持证心理咨询师之间的桥梁。市民可通过热线快速接入专业心理支持,系统自动匹配最合适的咨询师,实现"即时响应、精准匹配、合规监管"的心理健康服务。

核心价值

政府

缓解公共心理健康压力,形成数据化监管与预警机制

市民

获得低门槛、专业化、隐私安全的心理支持

咨询师

获得合规平台与收入来源,提升职业发展空间

运作模式

1

热线接入

政府统一号码外包至本平台

2

咨询师入驻

持证心理咨询师平台注册审核,成为接线员

3

智能匹配

系统根据来电地区、问题标签、咨询师专长自动分配

4

全程保障

通话自动录音,ASR转写,NLP分析,生成风险报告

5

数据报送

提取关键信息,上报政府并支持个案追踪

一句话总结

我们通过智能化心理健康热线中心,帮助政府高效承接公共心理服务,市民获得及时支持,咨询师实现价值,共同构建数字化心理健康保障网络。

×

联系方式

市场、商务、融资合作: 15810921165
技术支持: 19123364215